מחיקת חשבון ונתונים
הדף הזה מסביר איך למחוק חשבון באפליקציית TorPro (מערכת זימון התורים של יוסף אביעד) ואת כל הנתונים המשויכים אליו. אפשר למחוק לבד מתוך המערכת, או לבקש מאיתנו שנמחק עבורכם — גם אם כבר הסרתם את האפליקציה מהטלפון.
בעלי עסק — מחיקה מיידית מתוך המערכת
- היכנסו לחשבון שלכם ב-TorPro (באפליקציה או באתר).
- עברו אל הגדרות ← החשבון שלי — כתובת ישירה:
tor-pro.com/admin/account - גללו אל מחיקת החשבון, הזינו את הסיסמה ואת שם העסק לאישור, ולחצו על כפתור המחיקה.
המחיקה מתבצעת מידואי אפשר לבטל אותה. אין "הקפאה" או השבתה זמנית — הנתונים באמת נמחקים.
למעבר למחיקת החשבוןבקשת מחיקה — בלי להתחבר ובלי להתקין את האפליקציה
אם אין לכם גישה לחשבון, כבר הסרתם את האפליקציה, או שאתם לקוח שקבע תור אצל עסק ורוצים שהפרטים שלכם יימחקו — פנו אלינו באחת מהדרכים הבאות וכתבו את שמכם ואת מספר הטלפון שאיתו נקבע התור:
נאמת את זהותכם (כדי שאף אחד לא ימחק נתונים של מישהו אחר) ונשלים את הטיפול תוך 30 ימים לכל היותר — בדרך כלל הרבה לפני כן. לקוח קצה יכול גם לפנות ישירות לעסק שאצלו קבע את התור; לעסק יש כלי מובנה למחיקת פרטי לקוח.
מה נמחק
- פרטי בית העסק, הלוגו והתמונות
- כל חשבונות המנהלים של העסק (שם, אימייל, טלפון, סיסמה)
- כל התורים — עבר ועתיד — כולל שמות וטלפונים של הלקוחות
- כרטיסי לקוח, הערות, כרטיסיות ורשימות המתנה
- כל ההודעות שנשלחו והדירוגים שהתקבלו
- שעות הפעילות, השירותים, אנשי הצוות וקודי ההנחה
- מזהי המכשירים ששימשו להתראות פוש
- החיבור ליומן Google, כולל אסימוני הגישה השמורים
מה נשמר בכל זאת, ולמה
חשבוניות וקבלות של מנוי TorPro
דיני המס בישראל מחייבים שמירה של 7 שנים. הן נשמרות אצל חברת הסליקה.
רישום טכני של המחיקה עצמה
תאריך, היקף ומספר הרשומות שנמחקו — בלי שם, בלי טלפון ובלי אימייל. נדרש כדי להוכיח שהמחיקה בוצעה.
תורים שכבר סונכרנו ליומן Google שלכם
הם נמצאים בחשבון Google שלכם ולא אצלנו. אפשר למחוק אותם ישירות מהיומן.
פירוט מלא על הנתונים שאנחנו אוספים ועל תקופות השמירה נמצא במדיניות הפרטיות.